Falamos
Contacto
Lascuarenta.es é un proxecto persoal construído en España arredor dos xogos de baralla española. Son eu quen le e responde a cada correo, así que canto máis específico sexa a túa mensaxe, antes poderei axudar.
Preguntas xerais e suxestións
Escríbenos se botas de menos un xogo, as regras non coinciden coas da túa aldea, tes problemas coa túa conta ou viches algo que se nos pasou. Respondemos tan pronto como podemos, normalmente nuns días.
hola@lascuarenta.esPrivacidade e datos persoais
Acceso, rectificación, supresión, portabilidade ou oposición respecto aos teus datos. Podes facer moitas destas cousas ti mesmo dende Os meus datos: descargar a túa información ou ocultar o teu perfil da clasificación.
privacidad@lascuarenta.esCompras, facturas e devolucións
Os pagos son xestionados por Paddle como revendedor autorizado. A forma máis rápida de obter unha factura ou unha devolución é iniciar sesión en https://paddle.net co correo que usaches para mercar, ou responder ao correo do recibo. Se te atascas, escríbenos e solucionarémolo contigo.
hola@lascuarenta.esErros durante unha partida
Se algo sae mal dentro dunha mesa, usa o botón de informar dun problema. Deste xeito tamén recibimos os detalles técnicos da partida, o que facilita moito pescudar que pasou.
Súguenos
As novidades, novas barallas e torneos anúncianse primeiro nas nosas redes sociais. Tamén podes escribirnos por alí para calquera cousa que non sexa urxente.
Que incluír na túa mensaxe
Para atopar o erro necesitamos saber que pasou. Dincentralo o teu nome de xogador, o día e hora aproximados, o xogo e a mesa, e describe o que viches na pantalla. Se tes unha captura de pantalla, inclúea.
Para preguntas sobre a conta, dinos o correo co que inicias sesión. Para problemas con compras, a data e o importe do pedido: con iso abonda para que atopemos o pago na pasarela sen preguntar nada máis.
Se queres suxerir un xogo da túa rexión, unha variante ou un cambio nas mesas, cóntanos polo miúdo como se xoga na casa. Así é como mellor entendemos cada suxestión.
O que non atendemos por correo
Queixas sobre outros sitios ou mensaxes sobre partidas xogadas fóra de Lascuarenta.es: só podemos responder polo que pasa aquí.
Nin peticións de Sotas gratuítas alén do agasallo ocasional, nin cambios no resultado de partidas que xa remataron. As partidas decídense na mesa, non por correo, e as Sotas regálanse coas mesmas probabilidades para todos.
Os erros dunha partida deben enviarse usando o botón da propia mesa. Desa forma recibimos o contexto técnico que necesitamos sen que teñas que explicar todo por correo.
Tempos de resposta
Somos un proxecto dunha soa persoa, polo que as respostas mídense en días máis que en minutos. Os problemas que impiden a alguén xogar ou unha compra aténdense primeiro; as suxestións e variantes rexionais lense todas, pero respóndense cando todo o demais está ao día.
Se o asunto era urxente e pasou máis dunha semana sen resposta, reenvía a mensaxe con «segunda vez» no asunto para que poidamos atopala de inmediato.
Titular do servizo
Adrián Muñoz (Lascuarenta.es). Os datos completos de identificación e responsabilidade están no aviso legal.
Antes de escribir
Moitas preguntas xa están respondidas nas FAQ, e as regras de cada xogo explícanse polo miúdo en Aprende a xogar.