Política de reembolsos

Podes solicitar o reembolso total dunha compra nun prazo de 14 días naturais desde a data do pedido, sempre que o contido non fose utilizado: as Sotas adquiridas deben permanecer sen gastar e o plan PRO non debe terse gozado máis do estritamente necesario para probalo.

Se xa gastaches parte das Sotas ou usaches o plan PRO, escríbenos e revisaremos a solicitude caso por caso: sempre reembolsamos cando o contido non foi entregado, se entregou incorrectamente ou houbo un fallo técnico pola nosa parte.

Os pagamentos e reembolsos son xestionados por Paddle, o noso revendedor autorizado. A forma máis rápida é ir a https://paddle.net co correo que usaches para mercar e solicitar o reembolso dende alí, ou responder ao correo do recibo.

Tamén podes escribirnos a hola@lascuarenta.es co teu nome de xogador e a data da compra, e tramitarémolo contigo.

Unha vez confirmado o reembolso, eliminamos automaticamente as Sotas abonadas por esa compra e, se o reembolso se refire ao plan PRO, restáurase a súa data de caducidade anterior. A compra queda marcada como reembolsada no teu historial.

Se o teu saldo xa non é suficiente, retiramos o que estea dispoñible; nunca deixamos o teu saldo en negativo.

Unha vez aprobado, o importe devólvese a través do mesmo método de pagamento. Dependendo do teu banco ou provedor, pode tardar entre 3 e 10 días hábiles en aparecer no teu extracto.

O titular do servizo é Adrián Muñoz (Lascuarenta.es).

O proceso de pedido é xestionado polo noso revendedor en liña Paddle.com. Paddle.com é o comerciante oficial (Merchant of Record) de todos os nosos pedidos. Paddle encárgase das consultas de atención ao cliente e xestiona as devolucións.

Tamén podes consultar a política de reembolsos de Paddle en https://www.paddle.com/legal/refund-policy.