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Lascuarenta.es(四十分)是一个围绕西班牙纸牌游戏在西班牙建立的个人项目。我是阅读和回复每封电子邮件的人,所以您的消息越具体,我能帮助您的速度就越快。
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hola@lascuarenta.es游戏中的错误
如果在牌桌内出现问题,请使用“报告问题”按钮。这样我们也能获得游戏的技术细节,这使得找出发生什么事变得容易得多。
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新闻、新牌组和锦标赛首先会在我们的社交媒体上公布。您也可以在那里给我们写信,处理任何不紧急的事情。








您的消息中应包含什么
为了找到bug,我们需要知道发生了什么。请告诉我们您的玩家名称、大致日期和时间、游戏和牌桌,并描述您在屏幕上看到了什么。如果您有截图,请附上。
对于账户问题,请告诉我们您登录时使用的电子邮件。对于购买问题,请提供订单的日期和金额:这足以让我们在网关中找到付款,而无需询问其他信息。
如果您想推荐您所在地区的游戏、变体或对牌桌的更改,请详细告诉我们它在家中是如何玩的。这是我们理解每个建议的最佳方式。
我们不通过电子邮件处理什么
关于其他网站的投诉或关于在Lascuarenta.es(四十分)之外玩的游戏的消息:我们只能回复这里发生的事情。
也不接受除了偶尔赠送Sotas之外的免费Sotas请求,也不更改已结束游戏的结果。游戏是在牌桌上决定的,而不是通过电子邮件,Sotas是机会均等地赠送给每个人的。
游戏中的错误必须使用牌桌上的按钮发送。这样我们就能获得所需的技术上下文,而无需您通过电子邮件解释一切。
回复时间
我们是一个单人项目,所以回复时间以天而不是分钟计算。阻止某人玩游戏或购买的问题会优先处理;建议和区域变体都会阅读,但在其他一切都更新后才会回复。
如果事情紧急,并且在一周多没有回复的情况下,请在主题行中注明“第二次”,以便我们立即找到。
服务持有人
Adrián Muñoz (Lascuarenta.es). 完整的身份和责任详情请参阅 法律声明.