الاتصال

للعثور على الخطأ نحتاج إلى معرفة ما حدث. أخبرنا باسم اللاعب الخاص بك، واليوم والوقت التقريبيين، واللعبة والطاولة، وصف ما رأيته على الشاشة. إذا كان لديك لقطة شاشة، فقم بتضمينها.

بالنسبة لأسئلة الحساب، أخبرنا بالبريد الإلكتروني الذي تسجل الدخول به. بالنسبة لمشكلات الشراء، تاريخ الطلب ومبلغه: هذا كافٍ لنا للعثور على الدفع في بوابة الدفع دون طلب أي شيء آخر.

إذا كنت ترغب في اقتراح لعبة من منطقتك، أو متغير أو تغيير في الطاولات، فأخبرنا بالتفصيل كيف تُلعب في بلدك. هكذا نفهم كل اقتراح بشكل أفضل.

الشكاوى حول المواقع الأخرى أو الرسائل حول الألعاب التي تُلعب خارج Lascuarenta.es (الأربعون): يمكننا فقط الرد على ما يحدث هنا.

ولا طلبات الحصول على Sotas مجانية بخلاف الهدايا العرضية، ولا تغييرات في نتائج الألعاب التي انتهت بالفعل. يتم حسم الألعاب على الطاولة، وليس عبر البريد الإلكتروني، وتُهدى Sotas بنفس الاحتمالات للجميع.

يجب إرسال الأخطاء الناتجة عن اللعبة باستخدام الزر الموجود على الطاولة نفسها. بهذه الطريقة نحصل على السياق التقني الذي نحتاجه دون أن تضطر لشرح كل شيء عبر البريد.

نحن مشروع يديره شخص واحد، لذا تُقاس الردود بالأيام وليس بالدقائق. يتم التعامل مع المشكلات التي تمنع شخصًا ما من اللعب أو من الشراء أولاً؛ وتتم قراءة جميع الاقتراحات والمتغيرات الإقليمية، ولكن يتم الرد عليها بمجرد تحديث كل شيء آخر.

إذا كان الأمر عاجلاً ومر أكثر من أسبوع دون رد، فأعد إرسال الرسالة مع وضع «للمرة الثانية» في عنوان الموضوع حتى نتمكن من العثور عليها على الفور.