Política de reemborsament

Pots sol·licitar el reemborsament complet d'una compra en un termini de 14 dies naturals des de la data de la comanda, sempre que el contingut no s'hagi utilitzat: les Sotas comprades han de romandre sense gastar i el pla PRO no s'ha d'haver gaudit més enllà del que sigui estrictament necessari per a provar-lo.

Si ja has gastat part de les Sotas o has fet servir el pla PRO, escriu-nos i revisarem la sol·licitud cas per cas: sempre reemborsem quan el contingut no s'ha lliurat, s'ha lliurat incorrectament o hi ha hagut una fallada tècnica per la nostra part.

Els pagaments i reemborsaments els gestiona Paddle, el nostre revenedor autoritzat. La via més ràpida és anar a https://paddle.net amb el correu que vas fer servir per a comprar, i demanar el reemborsament des d'allà, o respondre al correu del rebut.

També pots escriure'ns a hola@lascuarenta.es amb el teu nom de jugador i la data de compra, i ho gestionarem amb tu.

Una vegada confirmat el reemborsament, retirem automàticament les Sotas abonades en aquella compra i, si el reemborsament és del pla PRO, es restaura la seva data de caducitat anterior. La compra queda marcada com a reemborsada al teu historial.

Si el teu saldo ja no és suficient, retirem el que estigui disponible; mai deixem el teu saldo en negatiu.

Un cop aprovat, l'import es retorna pel mateix mètode de pagament. Segons el teu banc o proveïdor, pot trigar entre 3 i 10 dies hàbils a aparèixer al teu extracte.

El titular del servei és Adrián Muñoz (Lascuarenta.es).

El procés de comanda és gestionat pel nostre distribuïdor en línia Paddle.com. Paddle.com és el comerciant oficial de totes les nostres comandes. Paddle s'encarrega de les consultes d'atenció al client i gestiona les devolucions.

També pots consultar la política de reemborsament de Paddle a https://www.paddle.com/legal/refund-policy.