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Lascuarenta.es（라스 콰렌타）는 스페인 덱 카드 게임을 중심으로 스페인에서 만들어진 개인 프로젝트입니다. 모든 이메일을 제가 직접 읽고 답장하므로, 메시지가 구체적일수록 더 빨리 도움을 드릴 수 있습니다.
일반 질문 및 제안
그리운 게임이 있거나, 규칙이 고향 방식과 다르거나, 계정에 문제가 있거나, 저희가 놓친 것을 발견하셨다면 이메일을 보내주세요. 보통 며칠 내에 가능한 한 빨리 답장해 드립니다.
hola@lascuarenta.es개인정보 및 개인 데이터
데이터에 대한 액세스, 정정, 삭제, 이동성 또는 이의 제기. '내 데이터' 메뉴에서 직접 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 정보를 다운로드하거나 랭킹에서 프로필을 숨길 수도 있습니다.
privacidad@lascuarenta.es구매, 영수증 및 환불
결제는 공인 리셀러인 Paddle에서 처리합니다. 영수증을 받거나 환불을 요청하는 가장 빠른 방법은 구매 시 사용한 이메일로 https://paddle.net에 로그인하거나 결제 확인 이메일에 회신하는 것입니다. 진행이 어려우시다면 저희에게 알려주세요. 함께 해결해 드리겠습니다.
hola@lascuarenta.es게임 중 오류
테이블 안에서 문제가 발생하면 '문제 보고' 버튼을 사용해 주세요. 그러면 게임의 기술적인 정보도 함께 전송되므로 무엇이 잘못되었는지 파악하기가 훨씬 쉬워집니다.
팔로우하기
소식, 새로운 덱 및 토너먼트는 소셜 미디어에서 가장 먼저 공지됩니다. 긴급하지 않은 용건은 소셜 미디어로 메시지를 보내주셔도 됩니다.
메시지에 포함할 내용
버그를 찾으려면 어떤 일이 일어났는지 알아야 합니다. 플레이어 이름, 대략적인 날짜와 시간, 게임과 테이블을 알려주시고 화면에 보인 현상을 설명해 주세요. 스크린샷이 있다면 함께 보내주세요.
계정 관련 질문은 로그인하는 이메일을 알려주세요. 구매 관련 문제는 주문 날짜와 금액을 알려주시면 다른 질문 없이도 결제 게이트웨이에서 내역을 찾을 수 있습니다.
지역 게임이나 변형 규칙, 또는 테이블 변경 사항을 제안하고 싶다면 고향에서 어떻게 플레이하는지 자세히 알려주세요. 그래야 제안 내용을 가장 잘 이해할 수 있습니다.
이메일로 처리하지 않는 내용
다른 사이트에 대한 불만이나 Lascuarenta.es（라스 콰렌타） 외부에서 플레이한 게임에 대한 메시지. 저희는 여기서 일어나는 일에 대해서만 답변할 수 있습니다.
가끔 드리는 선물 이외의 무료 Sotas 요청이나 이미 종료된 게임의 결과 변경 요청도 처리하지 않습니다. 게임 결과는 이메일이 아닌 테이블에서 결정되며, Sotas는 모든 사람에게 동일한 확률로 선물됩니다.
게임 중 오류는 테이블에 있는 버튼을 사용하여 보내주셔야 합니다. 그래야 이메일로 모든 것을 설명하지 않아도 저희가 필요한 기술적 맥락을 파악할 수 있습니다.
답변 시간
1인 프로젝트이므로 답변은 몇 분이 아니라 며칠이 걸릴 수 있습니다. 플레이가 불가능하거나 구매 관련 문제는 최우선으로 처리됩니다. 제안이나 지역 변형 규칙은 모두 읽어보지만 다른 모든 일이 정리된 후에 답변해 드립니다.
용건이 급한데 일주일이 넘도록 답장을 받지 못하셨다면, 제목에 «두 번째 문의»라고 적어서 다시 보내주시면 바로 찾을 수 있도록 하겠습니다.
서비스 소유자
Adrián Muñoz (Lascuarenta.es). 전체 식별 및 책임 세부 정보는 법적 고지.
문의하시기 전에
많은 질문이 이미 자주 묻는 질문(FAQ), 에 답변되어 있으며, 각 게임의 규칙은 게임 배우기.