Question 1

¿Hay que pagar para jugar?

Accepted Answer

No. La Cuatrola, el Tute, el Guiñote, la Brisca, el Chinchón, el Mus, el Mentiroso, el Pumba, la Escoba y el Solitario son gratis y están completos. Ninguna partida ni nivel queda reservado para quien compra.

Question 2

¿Necesito registrarme?

Accepted Answer

Puedes practicar contra la máquina sin cuenta. Para jugar con otras personas, guardar tus estadísticas, tener amigos y entrar en torneos hace falta una cuenta gratuita con correo electrónico o con Google.

Question 3

¿Puedo descargar los juegos de cartas españolas gratis?

Accepted Answer

Sí, y no hace falta ninguna tienda de aplicaciones. En Android, abre la web en Chrome y pulsa «Instalar app» o «Añadir a pantalla de inicio». En iPhone, desde Safari toca Compartir y «Añadir a pantalla de inicio». En el ordenador, pulsa el icono de instalar en la barra de direcciones. Se abre a pantalla completa y permite jugar contra la máquina sin conexión. Y si prefieres no descargar nada, todo funciona igual en el navegador.

Question 4

¿Se puede jugar sin conexión a internet?

Accepted Answer

Sí, con la aplicación instalada. Las partidas contra la máquina, los tutoriales y el modo historia funcionan sin datos. Las mesas con otras personas, el ranking y la tienda necesitan conexión.

Question 5

¿Desde qué edad se puede jugar?

Accepted Answer

La web está pensada para mayores de 14 años, la edad mínima para consentir el tratamiento de datos en España. No es un juego de azar con dinero, pero pedimos que los menores jueguen con conocimiento de sus padres o tutores.

Question 6

¿Qué diferencia hay entre partida rápida, mesa con amigos y jugar contra la máquina?

Accepted Answer

La partida rápida te sienta con jugadores desconocidos y cuenta para el ranking. La mesa con amigos crea una sala privada con un enlace para invitar y no puntúa en las clasificaciones públicas. Jugar contra la máquina es práctica libre: nunca afecta a tus estadísticas.

Question 7

¿Cómo invito a un amigo a mi mesa?

Accepted Answer

Crea una mesa personalizada y comparte el enlace de invitación desde la pantalla de amigos o desde la propia sala. Quien lo abra entra directamente a tu partida. También puedes invitar a tus amigos añadidos con un solo clic.

Question 8

Estoy esperando y no llega nadie. ¿Qué pasa?

Accepted Answer

Si en unos minutos no se completa la mesa, entran jugadores de la casa (la máquina) para que puedas jugar igualmente. Esas plazas no puntúan en el ranking, así que nadie gana posiciones por jugar contra la máquina.

Question 9

Se me ha cortado internet en plena partida. ¿Pierdo?

Accepted Answer

Tienes un margen para volver: la mesa te espera y puedes reconectarte desde el aviso de partida pendiente. Si tardas demasiado, la máquina juega tus cartas para no bloquear al resto y la partida termina con normalidad.

Question 10

¿Cambiar de pestaña o bloquear el móvil me expulsa?

Accepted Answer

No. Mientras la partida siga abierta puedes cambiar de aplicación un momento sin que cuente como abandono. Lo que sí penaliza es cerrar la partida y dejar la mesa colgada de forma repetida.

Question 11

¿Qué pasa si abandono una partida?

Accepted Answer

Se registra como abandono. Hacerlo de forma habitual reduce tu fiabilidad y puede acarrear una sanción temporal para entrar en partidas rápidas, porque estropea el juego de las otras tres personas de la mesa.

Question 12

¿Puedo jugar en horizontal en el móvil?

Accepted Answer

Sí, y es lo recomendado en las mesas. La web gira a horizontal y se pone a pantalla completa en cuanto empieza la partida para que las cartas se vean lo más grandes posible.

Question 13

¿Qué son las Sotas?

Accepted Answer

Las Sotas se usan únicamente para personalizar la web: permiten desbloquear barajas, reversos, tapetes, marcos y ambientes de sonido, además de activar el plan sin anuncios. No tienen valor monetario, no se cambian por dinero ni se apuestan en las partidas.

Question 14

¿Cómo consigo Sotas sin pagar?

Accepted Answer

De vez en cuando la web te hace un regalo de Sotas al entrar, y el modo historia también reparte recompensas. No hay saldo inicial garantizado ni pagos diarios fijos: el regalo es aleatorio.

Question 15

¿Se pierden las Sotas si pierdo una partida?

Accepted Answer

Nunca. El resultado de una partida no cambia tu saldo. Las Sotas solo se descuentan cuando decides usarlas en una compra.

Question 16

¿Qué incluye el plan sin anuncios?

Accepted Answer

Quita los anuncios de toda la web y añade estadísticas ampliadas. Se activa con Sotas por una semana, un mes o un año, y se puede renovar cuando quieras.

Question 17

¿Puedo comprar Sotas con dinero real?

Accepted Answer

Sí, desde la tienda. El cobro lo gestiona Paddle como vendedor autorizado, con los métodos de pago habituales y factura a tu nombre.

Question 18

¿Puedo pedir la devolución de una compra?

Accepted Answer

Sí. Tienes 14 días naturales para pedir el reembolso íntegro si no has gastado lo comprado. Las condiciones completas están en la página de política de reembolso.

Question 19

Los cosméticos que compro, ¿los ve el resto de la mesa?

Accepted Answer

El tapete, el reverso y tu marco se ven en la mesa. La baraja con la que juegas es tu elección personal: cada jugador ve las cartas con el arte que ha equipado.

Question 20

¿Cómo se calcula el ranking?

Accepted Answer

Solo puntúan las partidas rápidas contra personas. Se tienen en cuenta victorias, podios y partidas jugadas por juego, y hay clasificación general y por juego. La práctica contra la máquina y las mesas privadas no entran.

Question 21

¿Los jugadores de la casa cuentan para el ranking?

Accepted Answer

No. Las plazas ocupadas por la máquina no suman victorias ni podios a nadie, ni a ellos ni a quien les gana.

Question 22

¿Cómo funcionan los torneos?

Accepted Answer

Cada torneo tiene su página, su cupo y sus rondas eliminatorias. Se avanza por rondas hasta la final y los premios en Sotas se entregan una sola vez, al cerrarse la clasificación de cada fase.

Question 23

¿Qué es el modo historia?

Accepted Answer

Una campaña por capítulos con escenas ilustradas y duelos contra personajes. Se juega en solitario, sirve para aprender y reparte recompensas cosméticas al completarla.

Question 24

¿Puedo cambiar mi nombre de jugador?

Accepted Answer

Sí, desde Mis datos. Es el nombre que ven el resto de jugadores en las mesas y en el ranking, así que te pedimos que sea respetuoso.

Question 25

¿Puedo ocultar mi perfil del ranking público?

Accepted Answer

Sí. En Mis datos puedes ocultar tu perfil: seguirás jugando con normalidad, pero no aparecerás en las clasificaciones públicas.

Question 26

¿Puedo descargar o borrar mis datos?

Accepted Answer

Sí. Desde Mis datos puedes descargar una copia de tu información y solicitar la eliminación de la cuenta. También puedes escribirnos a privacidad@lascuarenta.es.

Question 27

¿Qué datos se guardan de mí?

Accepted Answer

El correo con el que entras, tu nombre de jugador, tu avatar, tus estadísticas de juego, tus compras y las preferencias de la web. No vendemos tus datos y la política de privacidad detalla cada uso.

Question 28

¿Por qué se piden cookies al entrar?

Accepted Answer

Porque la ley obliga a pedir permiso antes de usar cookies de publicidad o medición. Si dices no, la web funciona igual: solo se usan las cookies imprescindibles para mantener la sesión.

Question 29

¿Se puede quitar la publicidad?

Accepted Answer

Sí, con el plan sin anuncios. En cualquier caso nunca ponemos anuncios sobre el tapete ni sobre las cartas en móvil o tablet: los bloques van fuera de la zona de juego.

Question 30

Algo no funciona o he visto un error. ¿Cómo lo aviso?

Accepted Answer

Usa el botón de informar de un problema que aparece en la web: nos llega con los datos técnicos de la partida y podemos reproducirlo. Cuanto más concreto sea el mensaje, antes se arregla.

Question 31

He visto a alguien insultando o haciendo trampas.

Accepted Answer

Repórtalo desde la propia mesa o desde el perfil del jugador. Revisamos los avisos y aplicamos sanciones temporales o permanentes según la gravedad.

Question 32

Las cartas no se ven bien en mi móvil.

Accepted Answer

Prueba a girar el móvil a horizontal, cerrar y volver a abrir la partida, y comprobar que tienes la última versión (la web se actualiza sola al recargar). Si sigue mal, escríbenos indicando el modelo del móvil y el navegador.

Question 33

¿Cómo contacto con el equipo?

Accepted Answer

Escríbenos a hola@lascuarenta.es. Cada mensaje lo lee una persona y solemos responder en unos días.

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