İade politikası

İçeriğin kullanılmamış olması kaydıyla, sipariş tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde bir satın alma işleminin tam iadesini talep edebilirsiniz: satın alınan Sotas harcanmamış olmalı ve PRO plan denemek için kesinlikle gerekli olanın ötesinde kullanılmamış olmalıdır.

Sotas paralarının bir kısmını zaten harcadıysanız veya PRO planı kullandıysanız, bize yazın, talebi vaka bazında inceleyelim: içeriğin teslim edilmediği, yanlış teslim edildiği veya tarafımızdan kaynaklanan teknik bir hata olduğu durumlarda her zaman iade yaparız.

Ödemeler ve iadeler yetkili satıcımız Paddle tarafından gerçekleştirilir. En hızlı yol, satın alırken kullandığınız e-posta ile https://paddle.net adresine gitmek ve oradan iade talep etmek veya makbuz e-postasına yanıt vermektir.

Ayrıca oyuncu adınız ve satın alma tarihinizle birlikte hola@lascuarenta.es (Kırk) adresinden bize yazabilirsiniz, süreci sizinle birlikte yürütürüz.

İade onaylandıktan sonra, o satın alma işlemi için yatırılan Sotas paralarını otomatik olarak kaldırırız ve iade PRO planla ilgiliyse, önceki sona erme tarihi geri yüklenir. Satın alma işlemi geçmişinizde iade edildi olarak işaretlenir.

Bakiyeniz artık yeterli değilse, mevcut olanı kaldırırız; bakiyenizi asla eksiye düşürmeyiz.

Onaylandıktan sonra tutar aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. Bankanıza veya sağlayıcınıza bağlı olarak, ekstrenizde görünmesi 3 ila 10 iş günü sürebilir.

Hizmet sahibi Adrián Muñoz (Lascuarenta.es (Kırk)) kişisidir.

Sipariş süreci çevrimiçi satıcımız Paddle.com tarafından yürütülmektedir. Paddle.com, tüm siparişlerimiz için Kayıtlı Satıcıdır (Merchant of Record). Paddle, müşteri hizmetleri sorgularıyla ilgilenir ve iadeleri yönetir.

Paddle'ın iade politikasını https://www.paddle.com/legal/refund-policy adresinden de kontrol edebilirsiniz.