Politica di rimborso

Puoi richiedere un rimborso completo di un acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data dell'ordine, a condizione che il contenuto non sia stato utilizzato: le Sotas acquistate devono rimanere non spese e il piano PRO non deve essere stato goduto oltre lo stretto necessario per provarlo.

Se hai già speso parte delle Sotas o utilizzato il piano PRO, scrivici e esamineremo la richiesta caso per caso: rimborsiamo sempre quando il contenuto non è stato consegnato, è stato consegnato in modo errato o c'è stato un guasto tecnico da parte nostra.

I pagamenti e i rimborsi sono gestiti da Paddle, il nostro rivenditore autorizzato. Il modo più rapido è andare su https://paddle.net con l'email che hai usato per acquistare e richiedere il rimborso da lì, o rispondere all'email della ricevuta.

Puoi anche scriverci a hola@lascuarenta.es (Le Quaranta) con il tuo nome utente e la data dell'acquisto, e lo elaboreremo con te.

Una volta confermato un rimborso, rimuoviamo automaticamente le Sotas accreditate per quell'acquisto, e se il rimborso si riferisce al piano PRO, la sua precedente data di scadenza viene ripristinata. L'acquisto viene contrassegnato come rimborsato nella tua cronologia.

Se il tuo saldo non è più sufficiente, rimuoviamo ciò che è disponibile; non lasciamo mai il tuo saldo negativo.

Una volta approvato, l'importo viene restituito tramite lo stesso metodo di pagamento. A seconda della tua banca o fornitore, possono essere necessari dai 3 ai 10 giorni lavorativi per apparire sul tuo estratto conto.

Il proprietario del servizio è Adrián Muñoz (Lascuarenta.es (Le Quaranta)).

Il processo d'ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il venditore autorizzato (Merchant of Record) di tutti i nostri ordini. Paddle gestisce le richieste di assistenza clienti e i resi.

Puoi anche consultare la politica di rimborso di Paddle su https://www.paddle.com/legal/refund-policy.